Asistente Administrativo Bilingüe

Importante call center necesita asistente administrativo bilingüe

Como asistente administrativo bilingüe , trabajarás para una de nuestras cuentas enfocadas en el campo médico, recopilando y gestionando la documentación necesaria para que los pacientes reciban sus tratamientos y productos médicos a tiempo.

¿Cuáles son tus responsabilidades?
• Recopilar y procesar toda la documentación de los pacientes.
• Contactar a pacientes, centros médicos, doctores y cualquier punto de contacto relevante para procesar todos los tratamientos y productos de los pacientes.
• Gestionar, actualizar y mantener toda la información del proceso actualizada en las plataformas internas de la organización (CRM, TrackingTool, correo electrónico, etc.).
• Asegurar que toda la información sea precisa y cumpla con los requisitos de la cuenta.
• Mantener una gestión activa del proceso, asegurando la resolución dentro de 30 días.

¿Cuál es el perfil ideal para esta posición?
• Excelentes habilidades informáticas, capacidad de tipeo rápido, precisión y competencia con plataformas en línea como Google, Gmail, Google Calendar, Microsoft Teams, CRM (HubSpot), Notion, Google Slides, Google Spreadsheets y Google Meets.
• Capacidad para resolver problemas de manera efectiva e independiente.
• Comunicación escrita y verbal efectiva, clara, concisa y al grano.
• Atención a los detalles.
• Experiencia en gestión de documentos.
• Nivel mínimo de inglés C1.

Condiciones de trabajo
• Trabajarás a tiempo completo, de lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. hora de Colombia.
• Seguimos el calendario estadounidense, lo que significa trabajar en festivos colombianos (con la respectiva compensación legal).
• Ofrecemos un contrato a término indefinido con un salario de $1,800,000 a $2,200,000 dependiendo de la experiencia del candidato y su desempeño en el proceso de contratación.
• El trabajo es 100% presencial; estamos ubicados en la ciudad de Medellín, en el barrio Laureles.