Asesora De Ventas Redes Sociales Y Telefónicas

Estamos en búsqueda de una Asesora de Ventas en Redes Sociales con experiencia en contact center o call center, para unirse a nuestro equipo de ventas y atención al cliente. La persona seleccionada será responsable de interactuar con nuestros clientes potenciales y actuales a través de plataformas de redes sociales, ofreciendo atención personalizada, asesoramiento sobre nuestros productos y gestionando procesos de ventas de manera eficiente. Así mismo, debe tener buen manejo de medios digitales como: Google Ads, meta, CRM y herramientas ofimáticas (Excel y Word).

Responsabilidades:
-Gestionar las interacciones con los clientes en redes sociales (Instagram, Facebook, WhatsApp, etc.), respondiendo consultas, ofreciendo los servicios, productos y resolviendo dudas.
-Asesorar a los clientes sobre las características de nuestros servicios y ayudar a elegir las opciones adecuadas según sus necesidades.
-Realizar seguimiento de ventas, asegurando la satisfacción del cliente en cada etapa del proceso.
-Proporcionar información sobre promociones, nuevos productos y ofertas especiales.
-Registrar y actualizar la información de clientes y ventas en nuestro sistema CRM.
-Resolver problemas o quejas de clientes de manera profesional, manteniendo una comunicación clara y efectiva.
-Contribuir al desarrollo de estrategias para aumentar las ventas y la fidelización de clientes.
-Gestionar llamadas salientes y entrantes, ofreciendo un servicio de call center eficiente.

Requisitos
- Técnica, tecnóloga, estudiante universitaria o profesional en áreas afines
- Conocimientos de marketing digital y estrategias de ventas en línea.