Asesor Ti L Medellín

¡Únete a nuestro equipo como Asesor TI para mejorar la eficiencia operativa! Estamos en la búsqueda de un Asesor TI en la ciudad de Medellín, dedicado a garantizar la ejecución precisa de los estándares y lineamientos que habilitan los servicios de TI, incluyendo comunicaciones y Punto de Venta. Tu rol será crucial para asegurar el rendimiento y disponibilidad de estos servicios, optimizando así las operaciones en nuestras tiendas. Además, tendrás la responsabilidad de asegurar el flujo de información contable hacia nuestros sistemas centrales y estarás a cargo de implementar nuevos requerimientos de TI. Requisitos: Profesional titulado en ingeniería industrial y/o carreras afines. Experiencia mínima de 2 años en gestión de incidentes y requerimientos en mesas de ayuda (tickets). Certificación ITIL v3 Foundation deseable. Habilidades destacadas en atención al cliente y manejo de proveedores. Capacidad demostrada en seguimiento de procesos y cumplimiento de indicadores. Habilidad en análisis de funcionamiento de sistemas. Experiencia en el manejo de programas de mesas de ayuda SDM. Conocimiento intermedio de Excel (Office) y sistema operativo Windows (7 en adelante). Si cumples con estos requisitos y estás buscando un nuevo desafío donde puedas aplicar tus habilidades técnicas y de gestión, ¡esperamos tu postulación! Ofrecemos un entorno dinámico, oportunidades de desarrollo profesional y un equipo colaborativo que valora la excelencia en el servicio. Aplíca ahora y forma parte de nuestro equipo innovador en TI. Datos complementarios Universitaria Consumo masivo 2 años de experiencia Contrato Indefinido 1 Vacante #J-18808-Ljbffr