**Asesor Servicio y Cartera área de soluciones**
Buscamos personas que nos apoyen en la asesoría para brindar soluciones a los estudiantes con el fin de lograr una excelente salud financiera, brindando una buena experiência a los clientes en nuestros canales de atención.
**Requisitos**:
1.
Tener formación técnica o tecnológica en administración de empresas, mercadeo o afines o carreras con énfasis en atención al cliente.
2.
Experiência en manejo de plataformas tecnológicas y herramientas ofimáticas.
3.
Habilidades en comunicación asertiva, actitud proactiva y negociación, capacidad de resiliencia.
4.
Tener experiência en recuperación de cartera y servicio al cliente en el sector comercial y de prestación de servicios.
5.
Buena presentación personal.
6.
Excelente manejo de relaciones interpersonales, carisma y manejo de personas
7.
Buena redacción y ortografía.
8.
Manejo de herramientas ofimáticas.
Horario: lunes a viernes de 8:00am a 6:00pm y sábados de 8:00am a 10:00am.
Salario 1.3440.000 + prestaciones sociales + comisiones por cumplimiento de metas.
Como asesor del área de soluciones Finky eres responsable de:
- Atender de manera adecuada todas las inquietudes y comunicaciones que presenten los clientes y orientarlos a la solución a través de una información completa y veraz.
- Lograr contacto con las personas que tienen obligaciones de pago pendientes y generar acuerdos de pago para cada una de las franjas que tiene la compañía.
- Gestionar los canales de contacto para temas de cobranza y estar atento a las comunicaciones que lleguen.
- Aplicar las políticas de cobranza que tenga establecida la compañía, ofreciendo opciones que beneficien a ambas partes.
- Supervisar y hacer seguimiento al cumplimiento de los acuerdos de pago.
- Realizar informes de gestión diarios y mensuales para la medición del área y de la efectividad de la cobranza.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $1.340.000 al mes