Asesor Servicio Al Cliente Y Pqr Financiero Bogotá

Asesor Servicio al Cliente y PQR Financiero BogotáSalario: $1 a $1,5 millones COP
Publicado: 31 Dic 2024
Descripción del PuestoBuscamos Analistas de PQR para unirse a nuestro equipo.
Serás responsable de gestionar y responder quejas, peticiones y reclamos de manera escrita, asegurando una atención eficiente y profesional.
RequisitosNivel Educativo: Bachiller, técnico o estudiante de primeros semestres en carreras administrativas.Experiencia: Mínimo 6 meses en atención y respuesta escrita a quejas en entidades financieras.Experiencia en Call Center de servicio financiero o cobranza, atención escrita o por chat, preferiblemente en áreas relacionadas con servicio al cliente.Habilidades y CompetenciasExcelente redacción y ortografía.Orientación al detalle y manejo de tiempos.Capacidad para trabajar bajo presión.Habilidad para manejar herramientas tecnológicas y sistemas de gestión de PQR.Actitud de servicio y empatía hacia el cliente.Condiciones LaboralesTipo de Contrato: IndefinidoHorario: Lunes a sábados (disponibilidad de 2 domingos al mes).
Turnos Rotativos en una franja de 6:00 am a 9:30 pm.Modalidad: PresencialUbicación: Cll 75 (Cerca a la estación de Transmilenio Polo)¡Únete a nuestro equipo y aporta tus habilidades al desarrollo de soluciones efectivas para nuestros clientes!

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