Asesor Servicio Al Cliente

Quiénes somos En FENALEMPLEO conectamos talento con oportunidades, apostamos por la innovación y el crecimiento profesional.
Requerimos ASESOR SERVICIO AL CLIENTE que quiera unirse a nuestra empresa cliente OPERADOR LOGÍSTICO MORALAR S.A.S.
Empresa especializada en el transporte terrestre de mercancías, paqueteo y logística de envíos.
Misión Dar asesoría o información acerca del estado de los envíos y servicios que soliciten los clientes a través de llamada telefónica, correo electrónico o WhatsApp.
Recibir y subir al sistema de informacion operativa todas las solicitudes de recolección.
Garantizar que los vehículos cumplan con los horarios establecidos para la recolección urbana.
Programar las recolecciones de envíos y coordinar con los conductores y el personal para garantizar la disponibilidad y la eficiencia de los recursos necesarios.
Comunicarse de manera efectiva con los conductores urbanos para resolver problemas y asegurar la entrega puntual y de calidad.
Asegurar que la base de datos de los clientes corporativos este actualizada en el sistema de información contable.
Atender todas las solicitudes enviadas al correo electrónico y redireccionar la información al área correspondiente.
Perfil Formación: Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas o afines.
Requisitos: Curso de Excel avanzado, conocimiento en redacción y elaboración de informes.
Experiencia: Mínimo (2) dos años en empresas de transportes o de servicios en atención al cliente.
Salario: SMLV + Prestaciones sociales + Auxilio de transporte.
Horario: Lunes a viernes tiempo completo y sábados media jornada.