Asesor Semibilingue

Responsabilidades: Gestionar grandes cantidades de llamadas telefónicas entrantes Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr la satisfacción Construir relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de los clientes a través de una comunicación abierta e interactiva Proporcionar información precisa, válida y completa mediante el uso de los métodos/herramientas correctos Conocer el servicio personal/al cliente objetivos de ventas del equipo y cuotas de manejo de llamadas Manejar las quejas de los clientes, proporcionar soluciones y alternativas adecuadas dentro de los límites de tiempo; hacer un seguimiento para garantizar la resolución Mantener registros de las interacciones con los clientes, procesar las cuentas de los clientes y archivar documentos Seguir los procedimientos, las pautas y las políticas de comunicación Hacer un esfuerzo adicional para involucrar a los clientes.
Horario: Lunes a Domingo 8: AM a 5:00 PM.
dos días libres

Salario: 2.2M

Habilidades y calificaciones: Experiência en atención al cliente o experiência como representante de servicio al cliente, habilidades de manejo de contactos telefónicos y escucha activa.
Fecha de inicio: 01 Noviembre.
Ciudad: Medellin, barranquilla, bogota

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Salario: $1.600.000 al mes