Asesor Línea De Servicio Al Cliente Español

Overview:
El asesor de servicio al cliente actuará de manera activa frente a las solicitudes de los clientes de acuerdo con parámetros y procesos establecidos por la compañía.
Manteniendo comportamientos de amabilidad, respeto, tolerancia, paciencia, proactividad e integridad.
**Responsibilities**:
Actuar de manera rápida y decisivamente bajo presión, respondiendo de manera rápida y eficiente a los problemas o preocupaciones del cliente, identificar la novedad del cliente y saber direccionarlo.
Qualifications:
**Requisitos**:

- Estudios desde bachiller graduado en adelante.
- Experiência Laboral minimo de 6 meses en adelante certificable en servicio al cliente.
- Vivir en Medellin o area metropolitana.
- Tener disponibilidad de tiempos completo, se garantizan 48 horas semanales, turnos de trabajo de 8 horas diarias.
**Especificaciones de la oferta**:

- Las interacciones con los clientes seran a traves de llamada telefonica.
- La oferta tiene inicialmente un periodo de capacitacion en donde el horario sera en una franja de tiempo completo entre las 6am y las 6pm (8 horas de lunes a sabado).
- Los horarios de conexion seran en diferentes franjas, tenemos ofertas en diferentes horarios, siempre garantizando 48 horas a la semana con un dia de descanso.
- Salario: Ofertas desde salario minimo en adelante, con incentivos por cumplimiento de indicadores.
**Habilidades técnicas**:

- Conocimiento de Sistemas (Manejo de comandos copiar, pegar, manejo de mouse, conocimiento y manejo del teclado),
- Habilidad de Tipeo o Digitacion (capacidad de digitar rápidamente)