ASESOR INTEGRAL DE SERVICIOS - OFICINA GREEN TOWERS - BANCA MINORISTA Apply remote type: On Site Locations: 08001, Barranquilla, Atlántico Time type: Full time Posted on: Posted 2 Days Ago Time left to apply: End Date: December 16, 2024 (1 day left to apply)¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores. BBVA: Transformando sueños en oportunidades ¿Listo(a) para crear juntos? MISIÓN Asesorar y atender integralmente a los clientes en temas comerciales y operativos, de manera eficiente, amable y diligente, garantizando la mejor experiencia. RESPONSABILIDADES Atender y gestionar en forma integral al cliente en la contratación de productos y prestación de servicios, buscando la venta cruzada e impulsando la utilización de canales y alternativas digitales. Atender y gestionar las operaciones, reclamaciones e incidencias que solicite el cliente, de forma que perciba un servicio ágil, amable, personalizado y diligente, verificando y garantizando la solución con una respuesta oportuna. Atender y responder por las operaciones/procesos en las plataformas del Banco cumpliendo con las normas, marcos de actuación y medidas de seguridad establecidas. FORMACIÓN ACADÉMICA: Técnico o profesional y /o en formación de mínimo 5 semestre de carreras afines al sector Financiero (Mínimo 7 semestre) tales como: Administración, Banca y Finanzas, Economía, Ingeniería Industrial entre otras. EXPERIENCIA: 1 año en cargos comerciales y de Gestión servicio al Cliente. CONOCIMIENTO TÉCNICO: Portafolio productos y servicios Banco. Conocimiento y manejo de las plataformas operativas de las Oficinas. Conocimiento modelo comercial de las Oficinas de la Red. HABILIDADES Y COMPETENCIAS: Excelente Servicio al cliente. Aprendizaje continuo. Habilidades de venta. Manejo relaciones interpersonales. ¡Descubre el futuro de la banca con BBVA! Somos una entidad bancaria de primer nivel con un ambicioso proyecto empresarial que busca liderar los cambios a nivel mundial a través de la transformación digital. Con más de 50 años de trayectoria, en Colombia destacamos como una entidad ágil, moderna, innovadora y comprometida con el desarrollo económico y social del país. Send your CV Don't miss any opportunity and... upload your CV! You will join our Talent Community so that we can send you future opportunities that match your profile. #J-18808-Ljbffr