Asesor gestión experiencia clienteTrabaja en UNIMINUTOSalario: $1 a $1,5 millones COP
Publicado: 20 Dic 2024
Descripción general¿Quieres ser parte de UNIMINUTO y contribuir a nuestra misión de transformar vidas? ¡Estamos buscando al mejor talento en servicio y atención al cliente!
Como gestor de atención y servicio en UNIMINUTO, tu propósito será garantizar que cada solicitud de nuestros estudiantes, docentes y colaboradores reciba una respuesta rápida, profesional y eficiente. Serás la primera línea de atención, gestionando requerimientos a través de los diversos canales de comunicación institucionales. ¡Tu trabajo será fundamental para asegurar el cumplimiento de nuestra promesa de servicio!
¿Qué necesitas para aplicar?Educación: Bachiller o formación técnica o tecnológica en áreas administrativas, comerciales o financieras.Experiencia Laboral: Mínimo 1 año de experiencia total en atención al cliente. Al menos 6 meses en centros de contacto (Call Center, Contact Center BPO), preferiblemente en roles de atención al usuario a través de canales telefónicos (inbound, outbound) y digitales.Formación y Conocimientos Técnicos: Ofimática: Competencia esencial. Servicio al Cliente: Es la clave para destacar en este rol. Lectoescritura: Fundamental para la gestión de solicitudes. Digitación: Es un valor añadido que consideraremos positivamente.¿Por qué trabajar en UNIMINUTO?Unirte a nuestra institución es más que un empleo; es ser parte de un equipo que impacta de manera positiva en la sociedad. Tendrás oportunidades de crecimiento, un ambiente inclusivo y dinámico, y el respaldo de una comunidad comprometida con la excelencia en educación y servicio.
¿Estás listo para este reto? Si te apasiona ayudar y eres ágil con la tecnología y la comunicación, ¡queremos conocerte!
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