Asesor Experiencia Compra Bquilla Calle 30

* Descripción empresa: Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiencia en el país.
Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción.
* Misión del cargo: Ejecutar la operación del proceso integral de la gestión de requerimientos reportados por los clientes de la tienda * Funciones del cargo: 1.
Realizar el ingreso, gestión y solución de los requerimientos (sugerencia, solicitud, queja, reclamo o comentario positivo), identificando su origen y validando con las áreas involucradas la solución con el fin que éstas sean correctas y oportunas.
2.
Analizar y reportar al jefe directo la causa raíz de los principales motivos de reclamos de los clientes, con el propósito de preparar y desarrollar los comités de minimización de quejas y reclamos.
3.
Brindar apoyo a los Coordinadores de Experiencia de Compra en actividades con el personal de las tiendas para reforzar la actitud y disposición de servicio hacia los clientes, incrementando los niveles de cultura de servicio.
4.
Documentar y gestionar todos los requerimientos que garanticen una respuesta contundente y oportuna en defensa de los intereses de la compañía y de los clientes.
* Requisitos: -Bachiller -Tecnico/Tecnologo en profesiones comerciales, administrativas * Condiciones oferta: * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas: 1.
Postular a la oferta 2.
Revisar tu email 3.
Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.