**Descripción empresa**:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
**Funciones del cargo**:
Buscamos para nuestro equipo una persona para el rol Asesor de familias (Closer). Su misión será acompañar a las familias que ya asistieron a la inmersión Cosmo hasta finalizar su proceso, que puede ser: matrícula efectiva o desistimiento, y entender muy bien las razones que motivan los dos caminos en las familias.
**Responsabilidades específicas**:
- Acompañar a las familias en el proceso de pago y formalización de matrícula, asegurando que vivan una experiência ágil, guiándoles a través del proceso, resolviendo sus inquietudes, preocupaciones, y finalmente asegurando el pago de la matricula.
- Gestionar una excelente atención al usuario permitiendo medir el Net Promote Score por encima de 90 al finalizar el proceso de venta de matrículas.
**Súmate a este reto sí**:
- Eres tecnólogo/a, estudiante o profesional en administración de empresas, mercadeo, negocios, ingeniería administrativa, industrial o afines.
- Cuentas con experiência en ventas a través de canales digitales, específicamente chat; manejo de CRM (HubSpot, Salesforce, etc) y tienes dominio de Excel.
- Tienes 3 o más años de experiência en atención a clientes por canales digitales teléfono o WhatsApp.
**Salario**: $1.800.000 + Comisiones por cumplimiento de metas
**Horario**: 47 horas semanales
**Tipo de contrato**: Fijo (Hasta enero 2025)
**Lugar de trabajo**: Medellín y área metropolitana
**Requisitos**:
3 años de experiência en atención a clientes por canales digitales teléfono o WhatsApp
Tecnólogo/a, estudiante o profesional en administración, mercadeo, ingeniería industrial, afines
**Condiciones oferta**: