Asesor De Servicio

ASESOR DE SERVICIOCompañIa de seguros Bolivar SA in Medellín, Medellin, Antioquia, ColombiaStarts 18 JulWhat you'll earn$1..About the jobEn Jobandtalent empleamos a más de 15. profesionales en toda Colombia y ofrecemos oportunidades de empleo de forma constante para que siempre tengas un empleo a tu disposición.En este momento, estamos contratando ASESOR DE SERVICIO.REQUISITOS Nivel académico: Área de desempeño: Conocimientos específicos: Experiencia expecífica: Tiempo de experiencia: CONDICIONES Salario: $1..Variable de salario: Comisión: Rodamiento:Horario: What you'll be doingApoyar los asuntos relacionados con los productos y procesos de la CompañíaApoyar los modelos de servicio de la Compañía en los canales digitales y de voz.Conocer y dar cumplimiento a las directrices, políticas, actividades y participación en acciones de formación orientadas a la prevención del riesgo, la cultura del autocuidado y el mejoramiento continuo del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, generandooportunamente las alertas sobre su estado de salud y peligros que amenacen la integridad de las personas y activos de la compañíaOrientar y capacitar en sitio o fuera de la oficina a los clientes e intermediarios en las herramientas digitales de la Compañía con el finde promover e incentivar la adopción tecnológica.Proporcionar a los clientes información de los temas relacionados con cartera acorde con su delegación.Recibir y tramitar quejas y reclamos, derechos de petición y tutelas de forma clara y oportuna.Gestionar las inconformidades de losclientes con el fin de cerrar Dejar trazabilidad de las interacciones en las aplicaciones establecidas para tal fin de manera oportuna, completa y confiableSolucionar en primer contacto los requerimientos de los clientes e intermediarios brindando información clara, confiable y oportuna a sus inquietudes con el fin de satisfacer los requerimientos teniendo en cuenta las nuevas formas de interacción con la Compañía.Encaso de no lograr la resolución en primer contacto radicar a segunda línea, gestionar, hacer seguimiento y cerrar los Requerimientos.Getting thereCarrera 46, Medellín