Asesor De Servicio

MISIÓN Garantizar el acompañamiento y seguimiento de los procesos de matriculación de los estudiantes nuevos de programas de educación continuada, canal online/ UNIR España máster y grados de UNIR España, realizando seguimiento telefónico, WhatsApp y vía mail, con el fin de garantizar la firma de formularios de matrícula y recolección de documentos.
FUNCIONES -Realizar seguimiento de la realización de formularios de matrícula.
-Hacer seguimiento a los borradores de matrícula en la herramienta del CRM.
-Solicitar la documentación necesaria para la matriculación en cada programa.
Dar soporte a las consultas de los estudiante.
REQUISITOS Titulación: Profesional en áreas administrativas.
Conocimientos: Atención al estudiante, labores administrativas.
Preferiblemente que venga del sector de educación y/o atención al cliente Experiência: 2 años.
COMPETENCIAS ORIENTACIÓN AL SERVICIO ORGANIZACIÓN EMPATÍA CAPACIDAD DE ADAPTACIÓN /FLEXIBILIDAD TRABAJO BAJO PRESIÓN