Asesor De Servicio Al Cliente

Somos una empresa de mas de 14 años de trayectoria, enfocada 100% en comercialización de productos por medio de e - commerce, somos el #2 importador de productos de fitness para Colombia.

Nuestra pasión es Inspirar a quienes desean más, entregando lo mejor en cada una de nuestras categorías, siempre visualizando más allá de cualquier límite desafiándonos constantemente.

Estamos buscando un asesor de servicio al cliente con carreras afines a administración o ingeniería industrial o técnico o tecnólogo afines con interés en tomar este reto. ¡postúlate con nosotros!

Responsabilidades

• Proporcionar asistencia a mkt places y clientes, resolver sus quejas, responder a sus preguntas y procesar sus pedidos
• Proporcionar a los usuarios información y soporte con relación a los productos o servicios que ofrece la empresa.
• Gestionar y canalizar las quejas, reclamos y sugerencias.
• Reporte, seguimiento y gestión a devoluciones.
• Definir e implementar el proceso para publicar y crear productos.
• Apoyo en tareas operativas al área Comercial y Servicio al cliente.
• Seguimiento a las estrategias comerciales ejecutadas.
• Seguimiento y reporte a las ventas.