Descripción general¡Únete a Foundever y Mejora la Experiencia del Cliente en el Mundo Digital!
Ubicación: Cali, Colombia
¿Quiénes Somos?
En Foundever, somos líderes globales en la industria de la experiencia del cliente (CX). Contamos con un equipo de 170,000 asociados en todo el mundo, apoyando a más de 750 de las marcas más importantes a nivel global. Nuestra misión es ofrecer soluciones innovadoras en CX y tecnología que respaldan las necesidades operativas de nuestros clientes y garantizan una experiencia fluida para los usuarios en los momentos que más importan.
Estamos buscando:
Representantes de Servicio al Cliente Bilingües (Nivel B2 de Inglés)
Sobre el Rol:
Estamos buscando representantes bilingües apasionados y orientados al detalle para unirse a nuestra campaña de atención al cliente. En este rol, manejarás interacciones a través de diferentes canales, ayudando a los usuarios de una popular aplicación en los Estados Unidos. Los clientes se comunicarán contigo para resolver dudas sobre la app y consultas generales.
Responsabilidades:Proporcionar asistencia a los clientes en inglés a través de diferentes canales, abordando sus preocupaciones y consultas sobre la aplicación.Guiar a los usuarios a través de la app.Mantener un enfoque profesional y amigable en todas las interacciones.Documentar y seguir los procedimientos para resolver problemas de manera eficiente.Requisitos:Nivel de inglés B2: Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva en inglés.Residencia en Cali.Mayor de 18 años.Graduado de secundaria.Habilidades de multitarea y manejo básico de computadoras (sistemas operativos, internet).Excelente actitud y habilidades en relaciones de servicio al cliente.Para extranjeros: Se requiere PPT y pasaporte válido (Venezuela).Modalidad: Trabajo presencial en nuestras oficinas.Lo que Ofrecemos:Beneficios y Compensación:Salario Competitivo.Jornada Completa (46 horas semanales).Contrato indefinido con todos los beneficios legales, asegurando estabilidad laboral.Capacitación Completa Pagada.Beneficios Adicionales por Trabajar en la Oficina.Cultura y Desarrollo Profesional:Ambiente de Trabajo Inclusivo.Oportunidades de Crecimiento.Desarrollo Continuo.Proceso de Selección Transparente:Comunicación Clara.Retroalimentación Constructiva.Si estás listo para ser parte de una empresa líder que valora la innovación, el compromiso y el desarrollo, ¡nos encantaría conocerte! Únete a Foundever y ayuda a crear experiencias excepcionales para nuestros clientes en el mundo digital.
¡Aplica ahora y sé parte de nuestro equipo dinámico y apasionado en Cali!
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