Asesor De Servicio Al Cliente Bilingüe

Estamos buscando un Asesor de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal debe tener habilidades de comunicación sobresaliente en inglés, un enfoque empático y orientado a la solución de problemas, y la capacidad de brindar una experiencia de servicio al cliente de alta calidad.
* Atención al Cliente: Brindar soporte y resolver consultas de los clientes en dos
idiomas (inglés y español), atendiendo llamadas, correos electrónicos, y chats en
vivo.
*Resolución de Problemas
*Gestión de Quejas
*Seguimiento de Casos
*Educación del Cliente
*Cumplimiento de Objetivos
*Gestión de Información
*Adaptación Cultural
*Capacitación Continua
* Promoción de Ventas (en algunos casos): Identificar oportunidades de venta cruzada
o recomendación de productos adicionales cuando sea aplicable.
Requisitos:
• Nivel avanzado de inglés (hablado y escrito).
• Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas con rapidez.
• Conocimiento de herramientas de gestión de servicio al cliente (CRM) es un plus.
Ofrecemos:
*Contrato por prestacion de servicios
*Salario: $3.180.000 mes
*Modalidad de trabajo presencial
Aplica solo para residentes en la ciudad de Medellín
Si estas interesado aplica a esta oferta.