¡En ALFA abrimos nuestras puertas al mejor talento! Somos un grupo empresarial conformado por 5 compañías del sector de la construcción, que día a día soñamos, innovamos, construimos, desafiamos y asumimos retos porque somos constructores de grandes resultados. En nuestra área de Diseño, buscamos profesionales en Diseño de Interiores, Diseño Industrial o Arquitectura para el área comercial. Las responsabilidades incluyen realizar propuestas de diseño en 3D, visitar salas de ventas, atender al cliente y ofrecer asesoría en proyectos de remodelación y construcción. Propósito del cargo: Diseñar y desarrollar propuestas de diseño asesorando a los clientes durante el desarrollo de sus proyectos, generando soluciones de espacios según sus necesidades e influyendo en su decisión de compra, para el cierre efectivo de la venta apalancando los resultados del negocio. Responsabilidades: Asesorar y generar las propuestas de diseño de ambientes y espacios según las tendencias vigentes, cumpliendo con el alcance del servicio, las necesidades de los clientes, y garantizando los entregables en los tiempos establecidos. Implementar y asegurar el uso adecuado de las herramientas colaborativas y servicios virtuales y/o presenciales definidos, para soportar el proceso completo de la asesoría y compra de nuestros productos y soluciones por parte de nuestros clientes. Cumplir con el protocolo de servicio y atención establecido para el rol de diseño, asegurando un adecuado proceso en todas sus etapas (acercamiento e indagación, diseño, construcción de la propuesta técnica y su respectivo seguimiento), ofreciendo un servicio diferencial y estándar y una experiencia cercana con el cliente. Gestionar de manera oportuna los requerimientos de diseño asignados a través de las diferentes herramientas de trabajo y fuentes de información, asegurando su adecuado trámite y monitoreo de proyectos en proceso, cumpliendo con los ANS establecidos. Establecer y asegurar los canales de comunicación con la fuerza comercial (interna y externa) y demás áreas de la organización, logrando que el servicio de cara al cliente se ejecute de manera ágil y efectiva, y se asegure el cierre de la venta. Participar activamente en los planes de capacitación y entrenamiento definidos por la Compañía para el desarrollo de las habilidades y competencias asociadas a la gestión del cargo y en los proyectos definidos para mejorar los procesos de la venta. Cumplir con el plan rotativo de visitas a las Salas y programación de espacios de alineación interna y con las diferentes áreas en el centro de trabajo definido donde se concentra la operación de diseño. Apoyar y garantizar la recepción y ubicación de muestras y marcación de ambientes en Sala de acuerdo con los instructivos de exhibición (cuando se encuentre en sala). Apoyar en el proceso de diseño de ambientes de las salas. Prestar el servicio de diseño y asesoría al cliente, de manera presencial apoyando el proceso de la venta en sala o donde el cliente lo requiera, y soportando el protocolo de servicio en Sala (modelo de venta 360). Asegurar que la información generada durante el proceso de asesoría de diseño esté consolidada en las herramientas definidas por la Compañía. Queremos que hagas parte de esta gran familia, postúlate a esta oferta y déjanos conocerte. #J-18808-Ljbffr
