**Funciones o actividades del contrato**:
Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.
Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias
Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pí¹blicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios.
Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente
Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.
Aplicar las normas de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente que regulan su actividad en el puesto de trabajo.
Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.
Dentro de las funciones se encuentran, mantener actualizadas las redes sociales, captar clientes, manejar indicadores llamadas vs ventas, establecer planes de acción.
Disponibilidad para laborar en horarios rotativos entre las (8am a 8pm), dos (2) domingos al mes.
Salario: $ SMMLV + variable + prestaciones de ley
**Habilidades**
**Competencias **Reconocida compañía de telecomunicaciones requiere para su equipo de trabajo bachilleres con experiência mínima de un año desempeñando el cargo de contact center comercial con dominio en redes sociales, manejo de clientes inbound y outbound, experiência en ventas a través de chats y redes sociales.×
**Competencias Laborales**:
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**Meses de experiência** 12
**Número de vacantes** 3**Candidatos para entrevistar** 120
**Cargo nuevo** Sí**Tipo de salario** A convenir
**Salario mensual** $ 1.000.000 - $1.500.000**Tipo de contrato** Fijo
**Jornada de trabajo** Completa**Horario** EL ASIGNADO POR LA EMPRESA
**¿Es exploración y/o producción de Hidrocarburos?
** No**¿Es una solicitud marcada en la política de Teletrabajo?
** No**Lugar de ejecución**:
**País** Colombia
**Departamento** Antioquia**Municipio** Medellín**Requerimientos especiales**:
**¿Manejo de personal?
** No
**¿Manejo de dinero?
** No**Manejo de equipos**
**Libreta Militar** Sin libreta
**Estado civil** Indiferente