Asesor Contact Center

Detalles de la oferta

Representante de Call Center que sirva de enlace entre la empresa y sus clientes actuales y potenciales, deberá será capaz de asumir la responsabilidad de resolver eficientemente cuestionamientos, inquietudes, propuestas, quejas y consultas de clientes; la atención a estas necesidades y requerimientos deben ser rápidas y precisas con el objetivo de mantener la satisfacción de los mismos.
Funciones:

- Recepción y salida de llamadas de los clientes
- Actualización de Base de datos de los clientes
- Manejar el CRM para la gestión comercial con el cliente
- Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información
- Entregar la información de la mejor manera ya sea verbal, visual, que llene las expectativas del cliente.
- Cumplir con las metas asignadas.
**Requisitos**:

- 2 años de experiência en Contact Center
- ingles B1 - B2
- capacidades comunicativas orales, escritas y Telefónicas.
- Tener la capacidad de escucha activa
- Familiaridad con sistemas y prácticas de gestión de las relaciones con los clientes.
- Enfoque al cliente y habilidad para adaptarse a diferentes tipos de personalidad
- Título de bachiller
- Manejo de computador / paquete Office
- Disponibilidad horaria, todos los días de la semana de 09:00 am a 11:00 pm

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $1.000.000 al mes


Salario Nominal: A convenir

Fuente: Whatjobs_Ppc

Requisitos

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