Se requiere Técnico o Tecnólogo administrativo, de mercadeo, químico, de têxtiles o afines para desempeñarse como asesor corporativo en nuestro punto de venta.
Experiência: 1 año
Funciones: -Gestionar con calidad los pedidos de los clientes por los diferentes medios: teléfono, correo electrónico, punto de venta, whatsapp.
-Atender todas las llamadas entrantes, direccionarlas y comunicar los mensajes que se requieran, cumpliendo los protocolos internos de comunicación y seguridad.
-Realizar la facturación, cuadre y cierre de punto de venta -Realizar correctamente la entrega de correspondencia a todos los usuarios -Gestionar la adecuada exhibición, promoción, e información en punto de venta según las directrices de promoción -Realizar cobros, confirmar las referencias crediticias de los clientes, archivar documentos de cartera cuando se asigne -Realizar una cobertura integral y dinámica de los clientes a cargo logrando una codificación adecuada del portafolio ofrecido -Realizar el cobro ejecutivo de la cartera a cargo de acuerdo a los cupos y plazos estipulados.
Identificar ,analizar y gestionar las necesidades de otorgamiento, ampliación, disminución o eliminación de cupos y plazos de crédito de los clientes a cargo.
-Realizar la Planeación (anual, mensual, semanal )de las ventas a cargo de acuerdo a las metas asignadas, hacer el análisis y el seguimiento correspondiente y entregar los informes requeridos de manera oportuna -Promocionar el portafolio de productos y servicios, en especial los productos de volumen, nuevos y mejorados -Gestionar las quejas y reclamos de sus clientes a cargo y las que se le asignen, cumpliendo con las políticas de diligenciamiento oportuno y completo, análisis profundo de la situación y solución y respuesta al cliente.