Asesor Comercial

Comercializar los servicios turísticos con responsabilidad, respeto y ética, satisfaciendo las necesidades de viajes de los pasajeros con óptima calidad.

Atender las solicitudes de los clientes realizadas por visita, correo electrónico, vía telefónica o página web, ofreciendo la tarifa que se ajuste a sus necesidades y alternativas de viaje.

Elaborar las cotización, reserva y emisión de tiquetes de acuerdo con los requerimientos del cliente y las políticas de la compañía y proveedores.

Emitir los tiquetes y/o servicios turísticos de acuerdo a la forma de pago elegida por el cliente.

Realizar la cancelación de reservas por solicitud del cliente o no pagadas, teniendo en cuenta las políticas de cancelación de las aerolíneas u otros proveedores y notificar a los clientes la cancelación de reservas por no recepción del pago dentro de los plazos definidos.

Realizar cambios en reservas por solicitud de los clientes, y confirmarles el cambio, dejando constancia de su aceptación.

Dar respuesta a las aerolíneas de las notas cargo de acuerdo con el instructivo INS-OP-002 Manejo de cargos a empleados.

Resolver ante el B.S.P en el momento que se le informe, las diferencias presentadas (notas cargo) en la factura del B.S.P, con relación a tiquetes anulados y cobrados, formas de pago diferentes a la grabada en el sistema y todas las inconsistencias que se presenten, para ser descontadas de la factura en donde se cobro de la diferencia.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $1.500.000 - $2.300.000 al mes