**Funciones o actividades del contrato**:
Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.
Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias
Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pí¹blicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios.
Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente
Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.
Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.
- Buscamos personal para nuestra área de Atención al Cliente.- Salario: $1.000.000 más prestaciones sociales
- Contrato: Término indefinido
- Horario: lunes a viernes horario de oficina, sábados en la mañana
- Aplica prueba técnica.
**Habilidades** Descripción: - Brindar soporte y asesoría a los usuarios de la Plataforma Académica Pegasus - Registrar llamadas y mensajes en el CRM.
- Orientación al Cliente - Muy buena comunicación: buen timbre de voz, pronunciación y voz clara, vocabulario adecuado, fluidez verbal.
- Trabajo en equipo.
- Trabajo bajo presión.
- Que muestre predisposición de escuchar, informar y orientar.
**Competencias **Formación académica sugerida: - Operadora Telefónica - Estudios de Secretariado, computación, Ventas, afines.
- Conocimientos Office a nível usuario; Excel, Word - Digitación×
**Competencias Laborales**:
- Cargando competencias laborales..._
**Meses de experiência** 6
**Número de vacantes** 2**Candidatos para entrevistar** 50
**Cargo nuevo** Sí**Tipo de salario** Básico
**Salario mensual** $ 1.000.000 - $1.500.000**Tipo de contrato** Indefinido
**Jornada de trabajo** Completa**Horario** 8am-12m / 2-6pm
**¿Es exploración y/o producción de Hidrocarburos?
** No**¿Es una solicitud marcada en la política de Teletrabajo?
** No**Lugar de ejecución**:
**País** Colombia
**Departamento** Meta**Municipio** Villavicencio**Requerimientos especiales**:
**¿Manejo de personal?
** No
**¿Manejo de dinero?
** No**Manejo de equipos**
**Libreta Militar** Sin libreta
**Estado civil** Indiferente