**Funciones o actividades del contrato**:
Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.
Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias
Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pí¹blicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios.
Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente
Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.
Aplicar las normas de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente que regulan su actividad en el puesto de trabajo.
Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.
gestión de tickets o incidentes, atención de llamadas, manejo de directorio activo, aplicativos de mesa de ayuda.
Con disponibilidad de tiempo ya que la mayoría de cargos son 7 X 24
**Habilidades** Comunicación asertiva, trabajo en equipo.
**Competencias **Enfoque al cliente, actitud positiva, Orientación a resultados, pensamiento analítico.
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**Competencias Laborales**:
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**Meses de experiência** 12
**Número de vacantes** 5
**Candidatos para entrevistar** 30
**Cargo nuevo** Sí
**Tipo de salario** Básico
**Salario mensual** $ 1.000.000 - $1.500.000
**Tipo de contrato** Indefinido
**Jornada de trabajo** Completa
**Horario** Tiempo completo, disponibilidad 7x24
**¿Es exploración y/o producción de Hidrocarburos?
** No
**¿Es una solicitud marcada en la política de Teletrabajo?
** No
**Lugar de ejecución**:
**País** Colombia
**Departamento** Huila
**Municipio** Neiva
**Requerimientos especiales**:
**¿Manejo de personal?
** No
**¿Manejo de dinero?
** No
**Manejo de equipos**
**Libreta Militar** Sin libreta
**Estado civil** Indiferente
**Educación requerida (estudios formales)**:
**Programa**
**Nível Academico**
**Graduado**
**Minimo Grado Cursado**
**Institución**
Técnico Profesional en Ingeniería de Sistemas
Técnica Profesional
Sí
Tecnología en Sistemas
Tecnología
Sí
TECNOLOGIA EN ANALISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACION
Tecnología
Sí
TECNICO EN SISTEMAS
Técnica Profesional
Sí