Asesor Call Center

En PROMATEL S.A.S, buscamos personal para desempeñarse como asesor de call center con experiência mínima de 2 años en cargo.
El objetivo del cargo es comunicarse con sus clientes, hacer seguimiento de los pedidos y contribuir activamente a la solución de problemas que puedan atravesar los clientes.
La persona que se postule debe contar con las siguientes habilidades:
Liderazgo
Razonamiento lógico
Iniciativa y toma de decisiones
Disciplina
Compromiso
Transparencia
Manejo de la información

Sus principales funciones serían:
1.
Conocer acertadamente los productos de la organización y dar a conocer al cliente el catálogo de servicios y productos que ofrecemos.
2.
Contribuir activamente a la solución de problemas que puedan atravesar los clientes.
3.
Mantener un continuo contacto con los clientes.
4.
Ordenar agenda de llamadas o contactos con los clientes
5.
Mantener una búsqueda constante de nuevos clientes y mercados.
6.
Contactar a todos los clientes (activos y/o potenciales) de acuerdo a la zona.
7.
Implementar y realizar tareas para activar la cobranza en función de cumplir con las metas fijadas en los presupuestos mensuales.
8.
Ofrecer un servicio personalizado de excelente calidad a todos los clientes
9.
Realizar actualizaciones de datos y encuestas a la base de clientes de la compañía
10.
Escuchar atentamente y tomar nota en las solicitudes del cliente sobre el producto.
11.
Llamar y confirmar con el cliente, la fecha y hora de entrega de la mercancía
12.
Y demás funciones inherentes a su cargo.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Salario: A partir de $120.000.000 al mes

Educación:

- Técnico superior universitario terminado (Deseable)
Experiência:

- CALL CENTER: 2 años (Deseable)