Asesor Call Center

**Funciones o actividades del contrato**:
Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente

Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.
Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.
Realización de ventas para la campaña asignada cumpliendo indicadores de eficiencia como adherencia a turno, horas trabajadas, ACW y de calidad como porcentaje de ventas en prepago y contraentrega, conversión de ventas in y out, cumplir con la estructura de llamada y glosario establecido por el cliente para obtener metas de calidad mínimo del 80%.
**Habilidades** Al menos 12 meses en campañas orientadas a la venta, idealmente Manejo de protocolo, servicio al cliente, atención oportuna eficiente y eficaz del contact center.
Adecuado conocimiento de la campaña asignada para lograr el resultado.
Correcto uso de las herramientas informáticas y equipo de cómputo para desarrollar las actividades establecidas

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**Competencias Laborales**:

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**Meses de experiência** 12

**Número de vacantes** 1

**Candidatos para entrevistar** 5

**Cargo nuevo** No

**Tipo de salario** A convenir

**Salario mensual** No definido

**Tipo de contrato** Indefinido

**Jornada de trabajo** Completa

**Horario** completa

**¿Es exploración y/o producción de Hidrocarburos?
** No

**¿Es una solicitud marcada en la política de Teletrabajo?
** No

**Lugar de ejecución**:
**País** Colombia

**Departamento** Boyacá

**Municipio** Tunja

**Requerimientos especiales**:
**¿Manejo de personal?
** No

**¿Manejo de dinero?
** No

**Manejo de equipos**

**Libreta Militar** Sin libreta

**Estado civil** Indiferente