**Funciones o actividades del contrato**:
Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias
Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pí¹blicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios.
Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.
Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.
Realizar venta consultiva
**Habilidades** Comunicación asertiva Pensamiento critico
**Competencias **Escucha, Espíritu comercial, Tolerancia a la frustración
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**Competencias Laborales**:
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**Meses de experiência** 6
**Número de vacantes** 40
**Candidatos para entrevistar** 200
**Cargo nuevo** No
**Tipo de salario** Básico y Comisión
**Salario mensual** $ 1.000.000 - $1.500.000
**Tipo de contrato** Indefinido
**Jornada de trabajo** Completa
**Horario** Lunes a viernes 8am a :5:pm ; sábado 8am a 4 pm
**¿Es exploración y/o producción de Hidrocarburos?
** No
**¿Es una solicitud marcada en la política de Teletrabajo?
** No
**Lugar de ejecución**:
**País** Colombia
**Departamento** Bogotá D.C.
**Municipio** Bogotá
**Requerimientos especiales**:
**¿Manejo de personal?
** No
**¿Manejo de dinero?
** No
**Manejo de equipos** Pc
**Libreta Militar** Sin libreta
**Estado civil** Indiferente
**Educación requerida (estudios formales)**:
**Programa**
**Nível Academico**
**Graduado**
**Minimo Grado Cursado**
**Institución**
TECNICO EN ASESORIA COMERCIAL
Técnica Profesional
Sí
Técnico en Operaciones de Cajas Y Asesoria Comercial
Técnica Profesional
Sí
**Competencias laborales**:**Descripción**
Lanzar la promoción de ventas según objetivos y herramientas promocionales.
Gestionar los productos en el punto de venta según plan de merchandising o políticas del establecimiento comercial.
**Capacitación requerida (estudios formales)**:
**Programa**
**Realizado en el SENA**
**Terminado**
Asesoría Comercial y Financiera en Venta de Productos y Servicios Financieros
No
No
APLICACIONES DE HERRAMIENTAS OFIMÁTICAS CON MICROSOFT EXCEL EN EL ENTRONO LABORAL
Sí
No