Asesor Atención Al Cliente

**FUNCIONES DE SERVICIO AL CLIENTE**
- Mantener el orden y custodia de las historias clínicas de acuerdo a las indicaciones legales y proyección administrativa de la empresa.
- Contestar activamente a las necesidades de los pacientes por los diferentes canales de comunicación (Teléfono fijo, WhatsApp, Celular, Presencial u otros).
- Realizar el cobro del servicio o producto que corresponda a cada paciente y diligenciar los controles de ingreso respectivamente.
- Realizar factura electrónica y/o registro contable en caso de anticipo o pago de cartera recuperada, esto inmediatamente realizado el hecho económico y de acuerdo a la regulación e indicaciones administrativas.
- Realizar revisión y seguimiento a los rubros de anticipos y cuentas por cobrar de pacientes.
- Cotizar productos y servicios según necesidades del paciente y/o equipo asistencial.
- Agendar pacientes en el sistema Medsys de acuerdo a protocolos y guías del mismo.
- Apoyar la gestión de seguimiento de tratamientos y controles a los pacientes, de acuerdo a indicación del personal encargado.
- Apoyar activamente y constantemente las funciones de recepción de acuerdo al direccionamiento del personal encargado.

**Realizar entrega de productos en venta a los pacientes.**
- Apoyar la gestión de venta y cierre de venta.

FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: Hasta $1.500.000 al mes