Asesor Académico Mesa De Ayuda Servicio Al Cliente

ecnólogo en: Call center, servicio al cliente, educación, o similares
- Dos años de experiencia laboral general.

Experiencia específica:
- Un año de experiencia específica en call center de servicios, o soporte de mesa de ayuda en universidades o entidades responsables de programas formativos digitales o presenciales.
- Uso de gsuite: gestión de archivos en drive y hojas de cálculo.
- Uso de CRM: preferiblemente HUBSPOT.
- Uso del canal de whatsapp.

Competencias generales:
-Flexibilidad y adaptación
-Responsabilidad
-Compromiso
-Perseverancia
-Integración

Competencias específicas:
- Manejo de objeciones.
- Comunicación oral y escrita.
- Comunicación asertiva.
- Servicio al cliente.
- Trabajo bajo presión.
- Trabajo en equipo