**Descripción empresa**:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
**Funciones del cargo**:
Empresa requiere un Asesor/a TSA - carro taller con formación académica tecnólogo Automotriz con 2 años de experiência laboral.
**Misión del cargo**: Atender al cliente conforme a lo establecido en los pasos del servicio, garantizando que entre cliente y empresa existan relaciones de negocios que perduren en el tiempo. Asegurar las actividades FIR, retornos y garantías
**Conocimientos específicos**:
- Tener licencia de conducción
- Experiência conduciendo en espacios públicos y espacios reducidos
- Experiência en Servicio al Cliente
Habilidades
- Habilidad de Negociación, trabajo bajo presión, orientación al servicio, compromiso con la organización.
Funciones
- Acompañar las visitas programadas en el carro taller
- Establecer las necesidades del cliente para su vehículo y confirmar la disponibilidad de los repuestos
- Estar atento del tablero de control en cada cambio de reparación
- Informar al cliente fechas reales para la entrega de repuestos y de salida de su vehículo
- Procedimiento FIR (hacerlo bien desde el principio): Debe obtener la aprobación de la reparación (envío de cotización aprobada o correo), si el cliente no aprueba la reparación debe registrar la información en el formato destinado para ello. Hacer seguimiento a la asignación de trabajo y verificar que todos los ítems de la orden de reparación estén completamente diligenciados. Debe verificar la disponibilidad del TA, en caso de no estar disponible debe realizar la programación para cita de diagnóstico. El TSA debe validar la información suministrada por el cliente, realizar la inspección al rededor del vehículo y abrir la orden de reparación e identificar el vehículo con un banderín naranja. En caso de que se trate de un retorno se debe abrir nuevamente la orden de reparación e identificarla con un sticker de color rojo, además de identificar el vehículo con un rombo de color rojo
**Salario**: $2.200.000
**Tipo de contrato**: Indefinido
**Horario**: Rotativos y flexibles
**Lugar de labor**: Medellín
**Requisitos**:
2 años de experiência laboral.
Tecnólogo Automotriz
**Condiciones Oferta**:
**Sueldo neto mensual**: 2200000
