* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación.
Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Misión del cargo: Ofrecer un servicio al cliente excepcional mediante la resolución efectiva de problemas, respuestas precisas a consultas * Funciones del cargo: Importante empresa del sector BPO, ubicada en Medellín, requiere para su equipo de trabajo personal bachiller o técnico, con experiencia mínima de seis (6) meses en call center desempeñando funciones como fidelización (retención de clientes), SAC y gestión de cartera en las diferentes etapas de cobro (administrativa, pre-jurídica y castigada).
Conocimientos técnicos requeridos: Manejo básico de herramientas ofimáticas.
Misión: Ofrecer un servicio al cliente excepcional mediante la resolución efectiva de problemas, respuestas precisas a consultas y la provisión oportuna de información sobre productos, servicios y políticas de la empresa.
Registrar y documentar todas las interacciones con clientes para mantener un alto estándar de calidad en el servicio.
Funciones: - Realizar retención de clientes o brindar servicio al cliente (dependiendo al portafolio que sea asignado).
- La función se hace a través de vía telefónica.
- Lograr la satisfacción de nuestros clientes corporativos y lograr indicadores planteados.
Salario: $ 1.300.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley + comisiones constitutivas de salario por cumplimiento de metas desde $280.000.
Horario: se manejan varias franjas horarias, rotativos de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 4:30 p. m., 8:00 a. m. a 5:30 p. m., 9:30 a. m. a 7:00 p. m. Los sábados 8:00 a. m. a 12:30 m. y de 10:30 a. m. a 3:00 p. m. Con posibilidad de festivos dependiendo la operación asignada.
Tipo de contrato: obra labor, con posibilidad de indefinido.
Lugar de trabajo: Medellín.
* Requisitos: -bachiller o técnico -experiencia mínima de seis (6) meses en call center * Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 1300000 * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas: 1.
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Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.