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El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación.
Descripción generalImportante empresa del sector BPO, ubicada en Medellín requiere para su equipo personal bachiller, con experiencia de seis (6) meses en call center, servicio al cliente o cargos afines.
Misión:
Ofrecer un servicio al cliente excepcional mediante la resolución efectiva de problemas, respuestas precisas a consultas y la provisión oportuna de información sobre productos, servicios y políticas de la empresa. Registrar y documentar todas las interacciones con clientes para mantener un alto estándar de calidad en el servicio.
Funciones:Realizar retención de clientes o brindar servicio al cliente (dependiendo al portafolio que sea asignado).La función se hace a través de vía telefónica.Lograr la satisfacción de nuestros clientes corporativos y lograr indicadores planteados.Se labora desde sede (presencial).Conocimientos técnicos requeridos:Manejo básico de herramientas ofimáticas.Competencias laborales:Excelente comunicación.Buena presentación personal.Muy buena actitud y disposición para realizar bien su trabajo.Trabajo en equipo.Adaptabilidad.Salario: $1.300.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley + comisiones.
Horario: Se manejan varias franjas horarias, rotativos de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m., 8:00 a.m. a 5:30 p.m., 9:30 a.m. a 7:00 p.m. Los sábados 8:00 a.m. a 12:30 m. y de 10:30 a.m. a 3:00 p.m. Con posibilidad de festivos dependiendo la operación asignada.
Tipo de contrato: obra labor, con posibilidad de indefinido.
Lugar de trabajo: Medellín.

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