**Descripción empresa**:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación.
Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
**Funciones del cargo**:
Importante empresa del sector BPO, ubicada en Medellín requiere para su equipo personal bachiller, con experiência de seis (6) meses en call center, servicio al cliente o cargos afines.
**Misión**:
Proporcionar una experiência positiva a los clientes mediante la gestión de consultas, resolución de inconvenientes, cobranza y suministro de información precisa y oportuna, en línea con las metas internas de la operación.
**Funciones**:
- Gestionar y atender eficientemente las consultas de la operación asignada y otros clientes, manteniendo un trato respetuoso.
- Alcanzar las metas establecidas para el cargo.
- Adherirse a las políticas internas de la empresa.
- Documentar de manera adecuada todas las gestiones realizadas.
- Informar cualquier hallazgo relevante durante la gestión al coordinador correspondiente.
- Mantener la confidencialidad de la información de los clientes en todo momento.
- Seguir las instrucciones entregadas por los superiores.
- Reportar puntualmente cualquier novedad que surja.
**Conocimientos técnicos**:
- Cartera.
- Servicio al cliente.
- Retención.
**Competencias laborales**:
- Servicio al cliente.
- Habilidades comerciales.
- Argumentación.
- Orientación al resultado.
**Salario**: $ 1.300.000 + Auxilio de transporte + Prestaciones de ley + Comisiones
**Horario**: Se manejan varias franjas horarias, lunes a viernes 7:00 a. m. a 4:30 p. m. 8:00 a. m. a 5:30 p. m.
9:30 a. m. a 07:00 p. m.
Sábado 8:00 a. m. a 12:30 m.
Con posibilidad de festivos dependiendo la operación asignada.
**Tipo de contrato**: obra labor
**Lugar de trabajo**: Medellín
**Requisitos**:
Experiência 6 meses
**Condiciones oferta**: