* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación.
Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Misión del cargo: Empresa que desarrolla actividades educativas requiere para su equipo de trabajo asesor/a de servicio * Funciones del cargo: para realizar la gestión necesaria para atender las PQRSF de los estudiantes activos e inactivos y realizar el seguimiento a su interacción en los diferentes niveles de formación y líneas de servicio, teniendo en cuenta los procedimientos definidos en la Unidad.
Con mínimo un (1) año de experiencia el las áreas comerciales, administrativas, de mercadeo o áreas afines al servicio.
Nivel de estudios requeridos: Técnico/a en áreas comerciales, administrativas, de mercadeo o áreas afines al servicio Responsabilidades y/o funciones del cargo: - Responder peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones que realicen los estudiantes frente a cualquier tema que se relacione con su proceso de formación en la institución, partiendo de los lineamientos previamente establecidos por el área.
Conocimientos o requisitos específicos: - CRM, conocimientos básicos del modelo de educación Mesa de servicio Servicio y atención al cliente Canales de comunicación( Telefónico, redes sociales, e-mail) Competencias laborales: - Capacidad de asesorar Disposición al servicio Comunicación eficaz Trabajo en equipo Capacidad de negociación * Requisitos: -1 año -Técnico/a en áreas comerciales, administrativas, de mercadeo o áreas afines al servicio * Condiciones oferta: * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas: 1.
Postular a la oferta 2.
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Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.