* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación.
Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: Importante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo personal con experiencia mínima de 6 meses para desempeñar el cargo de Asesor de servicio al cliente y soporte Formación académica: Bachiller académico y/o técnico en Servicio al Cliente o áreas afines.
Funciones específicas: - Atender las inconformidades presentadas por los usuarios y retener al mismo con propuestas que se acomoden a las necesidades de ambas partes, garantizando su fidelización y retención con la empresa - Actualizar datos de los usuarios - Actualizar los sistemas con los acuerdos establecidos con los usuarios.
- Atender oportuna y cordialmente a todos los clientes y sus requerimientos en cancelaciones, retiros de servicios, cambios de planes.
- Atención al cliente: cancelaciones y retiros de servicios, actualización de información de clientes activos.
- Contactar usuarios con mayor antigüedad y ofrecerles nuevos servicios como métodos de fidelización.
Conocimientos: - Ventas persuasivas - Técnicas de ventas - Persuasión del cliente Salario: $1.570.000 + Auxilio de transporte $162,000 + prestaciones de ley.
Horarios: lunes a sábado (rotativos) programados.
Tipo de contrato: fijo Inicial por 6 meses con posibilidad de pasar a Indefinido Lugar de trabajo: Medellín, Antioquia.
* Requisitos: -Bachiller académico y/o técnico en Servicio al Cliente o áreas afines.
-6 meses de exp.
* Condiciones oferta: * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas: 1.
Postular a la oferta 2.
Revisar tu email 3.
Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.