Asesor/A De Servicio Al Cliente Para Rionegro 1626450303.1

Asesor/a de servicio al cliente para RionegroImportante empresa ubicada en Rionegro, Antioquia, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 12 meses para desempeñar el cargo de Asesor/a de servicio al cliente.
Formación académica: Bachiller, Técnico/a, en administración, servicio al cliente o áreas relacionadas.
Funciones específicas:Gestionar y atender los casos de clientes que requieren información sobre productos y servicios, así como resolver PQR's, facturación y trámites, entre otros, utilizando medios digitales (Chat, Web, WhatsApp, entre otros) o a través de llamadas entrantes y salientes.Atender las novedades relacionadas con clientes y transportadoras.Elaborar las guías correspondientes.Resolver las novedades en los pedidos de los clientes.Mantener registros precisos y completos de todas las novedades y PQR's.Conocimientos:Excel avanzado (tablas y gráficas dinámicas, manejo de fórmulas, macros).Excelente comunicación oral y escrita.Capacidad analítica y atención al detalle.Agilidad y proactividad.Servicio al cliente.Salario: $1.800.000 + prestaciones de ley.
Horarios: Lunes a jueves de 7:00 a.m. a 5:30 p.m. - Viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. (flexibilidad horaria).
Tipo de contrato: Indefinido.
Lugar de trabajo: Rionegro, Antioquia.

#J-18808-Ljbffr