Asesor/A De Servicio Al Cliente 1625883604.29

Asesor/a de servicio al clienteEl Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación.
Descripción generalImportante empresa ubicada en Medellín, requiere para su equipo de trabajo un/a asesor/a de servicio al cliente con mínimo 2 años de experiencia en el cargo.

Formación académica: bachiller o técnico/a en ventas y/o afines.

Funciones específicas:

Gestionar ventas por WhatsApp e Instagram, asesorando clientes, enviando catálogos y cerrando compras.Atender quejas, reclamos y devoluciones, asegurando soluciones rápidas y satisfactorias.Hacer seguimiento a cada caso hasta su resolución.Responder comentarios y mensajes en redes sociales para fomentar la interacción y detectar posibles problemas.Trabajar en coordinación con ecommerce, logística y mercadeo para garantizar una experiencia integral.
Conocimientos:
Excel básico.Conocimiento en servicio al cliente.Deseable conocimiento de la Ley 1480 (no indispensable).Conocimiento en ventas.
Salario: $1.300.000 + auxilio de transporte + comisiones del 1% sobre la venta por el canal WhatsApp + prestaciones de ley.
Horario: lunes a viernes de 7:00 a.m. - 5:00 p.m.
Tipo de contrato: indefinido.
Lugar de trabajo: Medellín.Requisitos mínimos- Bachiller o técnico/a en ventas y/o afines.
- 2 años de experiencia en el cargo.

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