**Descripción empresa**:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
**Funciones del cargo**:
Empresa del sector automotriz, requiere para su equipo de trabajo personal con formación técnica o tecnológica en mecánica automotriz para desempeñar el cargo de asesor/a de centro de servicios, con experiência de un (1) año en áreas de atención al cliente y conocimiento de mecánica automotriz
**Responsabilidades del cargo**: Asegurar el contacto con los clientes de forma oportuna para incrementar las entradas al taller para las empresas que aplique por medio del mrs y la satisfacción del cliente en este proceso. incrementar la fidelización los primeros 1.000 y 5.000 km aplica para la empresa. asegurar el cumplimiento de las campañas de servicio, asegurar el cumplimiento de las campañas indicadas por el área de mercadeo de la organización.
**Funciones principales**:
- Generar los listados por el sistema de citas para el contacto con el cliente y la asignación de las mismas. no show: verificar con el cliente que no agendó cita los motivos, hasta lograr la mayor cantidad de re agendamientos posible
- Realizar las encuestas de servicio de soluciones logísticas, en relación a los servicios prestados en el mes.
- Generar informes de las entregas diarias de las sedes y enviarlo a atc los primeros 5 días de cada mes.
- Dar cumplimiento y efectividad en el contacto a clientes de 1000 y 5000 km para asignar las citas.
- Verificar y gestionar con recursividad la información de los clientes, con el fin de contactarlos efectivamente para garantizar la realización de las campañas.
**Conocimientos**: Conocimientos básicos en mecánica automotriz y herramientas ofimáticas (office)
**Competencias**: Orientación al servicio, atención al detalle, compromiso con la organización, trabajo en equipo, adaptabilidad, atención al detalle, destreza comunicativa, orientación al logro
**Salario**: 1.400.000
**Horario**: Rotativos
**lunes a viernes**: - 7:00 - 4:00 - 7:30 - 4:30 - 8:00 - 5:00 - 8:30 - 5:30 - 9:00 - 6:00
**sábados**: - 8:00 - 1:00
**Contrato**: indefinido
Medellín - Antioquia
**Requisitos**:
formación técnica o tecnológica en mecánica automotriz
1 año de experiência
**Condiciones Oferta**:
