**Descripción empresa**:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
**Funciones del cargo**:
Empresa del sector têxtil ubicada en Medellín; requiere para su equipo de trabajo personal técnico/a o tecnólogo/a comercial, para ocupar el cargo de asesor/a de canal de experiência digital WPP, que cuente con experiência de 2 años como asesor en canal relacional WhatsApp y BPO.
**Misión del cargo**:
El enfoque principal del cargo es garantizar una experiência positiva para los clientes, aprovechando las capacidades de WhatsApp como canal estratégico para ventas y asistencia en nuestra plataforma de E-commerce.
**Funciones específicas**:
- Garantizar una experiência positiva para los clientes a través del canal de WhatsApp.
- Utilizar estratégicamente WhatsApp como canal de ventas y asistencia
- Realizar seguimiento a las interacciones con los clientes y asegurar su satisfacción
- Proponer y ejecutar mejoras en la experiência del cliente a través del canal digital
- Colaborar con el equipo para optimizar los procesos relacionados con el canal de experiência digital.
**Conocimientos**:
- Conocimiento avanzado de WhatsApp como canal de comunicación.
- Experiência en BPO (Business Process Outsourcing).
**Competencias**:
- Orientación al cliente
- Comunicación efectiva
- Capacidad analítica
- Trabajo en equipo
- Orientación a resultados
**Salario**: $2.000.000 + comisiones por ventas + auxilio de transporte + prestaciones sociales.
**Tipo de contrato**: Indefinido.
**Horarios**: Lunes a jueves: 7:00 am a 5:11 pm. Viernes: 7:00 am a 4:11 pm.
**Lugar de trabajo**: Medellín, barrio San Pablo.
**Requisitos**:
técnico/a o tecnólogo/a comercial
Experiência de 2 años como asesor en canal relacional WhatsApp y BPO.
**Condiciones oferta**:
**Sueldo neto mensual**: 2000000