Asesor/A De Atención Al Cliente 1625918370.6

**Descripción empresa**:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación.
Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
**Funciones del cargo**:
Importante empresa ubicada en Medellín, requiere para su equipo de trabajo un/a analista de atención al cliente con mínimo 1 año en cargos de atención al cliente.
**Formación académica**: bachiller.
**Misión del cargo**:
Análisis de información, seguimiento de circuito de compra, respuesta a los usuarios finales.
**Funciones específicas**:

- Realizar análisis de información sensible de usuarios y de compras, manteniendo contacto con bancos.
- Seguimiento detallado de casos y capacidad de redacción clara para dar respuestas.
- Atender consultas y reclamos de los usuarios finales, garantizando una comunicación asertiva y resolutiva.
- Ejecutar el circuito de compra, desde la recepción del pedido hasta la entrega al cliente.
- Mantener registros actualizados de las interacciones con los clientes y los procesos de compra.
**Conocimientos**:

- Manejo de sistemas informáticos.
- Habilidades en el uso de Excel.
**Salario**: $1.500.000 + prestaciones de ley.
**Horarios**: turnos rotativos de 8 horas, con horarios entre las 8:00 a.m. y las 8:00 p.m. incluyendo sábados y domingos con descanso en la semana.
**Tipo de contrato**: fijo.
**Lugar de trabajo**: Medellín.
**Requisitos**:
Bachiller.
1 año en cargos de atención al cliente.
**Condiciones oferta**: