Asesor/A Comercial Contact Center

Asesor/a Contact Center Palabras clave: - asesor - contact center - experiencia del cliente - optimización de operaciones - rentabilidad En Wiilog buscamos un/a Asesor/a Contact Center que se encargue de maximizar la rentabilidad y el crecimiento del área a través de la optimización de las operaciones.
Si eres una persona apasionada por la excelencia en la experiencia del cliente y tienes habilidades para promover la recompra y el consumo de servicios, ¡esta es tu oportunidad!
Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa que valora el desarrollo profesional y personal de sus colaboradores.
Responsabilidades: - Optimizar las operaciones del Contact Center.
- Asegurar la excelencia en la experiencia del cliente.
- Promover la recompra y consumo de servicios.
- Analizar métricas para mejorar procesos.
- Colaborar con otros departamentos para implementar mejoras.
Requerimientos: - Experiencia previa en contact center o servicio al cliente.
- Conocimiento en técnicas de optimización de procesos.
- Excelentes habilidades comunicativas.
- Orientación al cliente y resultados.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
Otras habilidades: Habilidades técnicas: - Gestión CRM - Análisis de datos Habilidades interpersonales: - Resolución de conflictos - Comunicación efectiva Nivel de educación: - Técnico Sectores laborales: - Servicio al cliente y afines - Call center tele mercadeo BPO y afines - Ventas Cargo: - Analista