Area Manager De Servicios

En Sonda de Colombia nos encontramos en la busqueda de** Manager de Servicios**, Profesional en Ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones.
**Certificaciones**:
>ITIL
**Experiência**:
Conocimiento en Metodologías PMI
Conocimientos en herramientas para Gestión de proyectos MS Project
Conocimientos sólidos en la implementación y gestión de servicios de TI
Acreditar experiência mínima de cinco (5) años en proyectos similares.
**Funciones**:

- Es la persona responsable por la gestión de los servicios durante todo su ciclo de vida: Desarrollo, Implementación, Mantenimiento, Monitorización y Evaluación
- Realizar el seguimiento a los ANS, calidad del servicio e indicadores claves de rendimiento de cada servicio que se menciona en este pliego.
- Coordinar cada uno de los roles que compone su equipo de trabajo involucrados en la prestación de los servicios.Es el encargado de gestionar, controlar y velar por el cumplimiento de las funciones del personal asignado.
- Es el rol encargado de velar por el cumplimiento de los controles SOX-COSO para todo lo referente con servicios informáticos, auditorias, actualización de normas y procedimientos de IT.
- El Gerente de Servicios, deberá programar las reuniones de seguimiento para evaluar la prestación del servicio y la percepción de los usuarios y cliente respecto a los mismos.
- Debe tener habilidades de Liderazgo, comunicación oral y escrita y ser orientado a resultados
- Deberá tener habilidades de trabajo en equipo y bajo presión.
¡Si cumples con este perfil, postúlate ahora!