**Resumen del puesto**:
Brinda soporte a usuarios de computadoras de escritorio, computadoras portátiles, tabletas, dispositivos de comunicación móvil, impresoras y equipos de oficina.
El soporte puede ser en el lugar o remoto.
Es responsable de actualizar el inventario de software y archivos de máquinas tecnológicas.
Las actividades incluyen aprovisionamiento, instalación/configuración, solución de problemas y capacitación básica.
Resolver los problemas de los usuarios que están en el lugar o trabajan de forma remota.
Dar soporte en sitio trabajando de manera presencial, atención oportuna en los requerimientos de los usuarios, deberá trabajar con plataformas como SMAX, VCC, McAfee, Password Diebold Reset, Active Directory, casos de soporte remoto a nível nacional, realizar Deployment a los equipos que lleguen de otras Sucursales y los de la misma.
**Principales responsabilidades**:
- Atender las solicitudes de soporte para los equipos de cómputo a nível nacional.
- Actualizar el inventario de equipos tecnológicos a nível nacional.
- Realizar las actividades correspondientes al mantenimiento preventivo / correctivo de los equipos de cómputo.
- Actualizar la hoja de vida de los equipos tecnológicos a nível nacional.
- Ejecutar funciones asociadas, delegadas por su jefe inmediato.
- Dar mantenimiento al inventario de tecnología registrado en la plataforma SMAX en relación a el alta y baja de equipos, asignación de equipos, registro de nuevos elementos de configuración.
**Cualificaciones necesarias**:
- Técnico o tecnólogo en sistemas.
Técnico o Tecnólogo en Mantenimiento y reparación de equipos de computo
- Disponible para iniciar la etapa productiva
- Seguimiento de procedimientos.
**Requisition Employer Description**:
- Why should you join Diebold Nixdorf?_
- Brightest minds + technology and innovation + business transformation The people of Diebold Nixdorf are 23,000+ teammates of diverse talents and expertise in more than 130 countries, harnessing future technologies to deliver personalized, secure consumer experiences that connect people to commerce.
Our culture is fueled by our values of collaboration, decisiveness, urgency, willingness to change, and accountability._
- Diebold Nixdorf is an equal opportunity employer and we value diversity at our company.
We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, gender identity, age, marital status, veteran status, or disability status._
Areas of InterestInformation Security and Technology
Experience LevelInternship
CountryColombia
Primary LocationBogotá, Colombia
Remote - Work from HomeNo