Why GMF?:
GM Financial Operaciones Internacionales desarrolla su actividad en Latinoamérica y China. Operaciones internacionales ofrece una amplia gama de productos de financiación de automóviles al por mayor y al por menor a los concesionarios y sus clientes. La fortaleza del negocio internacional se basa en su capacidad para adaptar sus productos a las necesidades específicas de los concesionarios, las preferencias de los consumidores y los requisitos nacionales de los mercados locales. Las operaciones en países latinoamericanos comprenden Brasil, Chile, Colombia, México y Perú.
About the role:
Como parte del área de servicio al cliente, tendrá bajo su cargo la gestión de procesos operativos y generación de comunicaciones a clientes. Adicionalmente, soportará al equipo en la atención de requerimientos de clientes y el desarrollo de actividades operativas como monitoreo de canales, envío de mensajes de texto, entre otros.
What you need:
- Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en áreas de administración de empresas, ingeniería industrial o financiera, derecho o carreras afines.
- Mínimo un año de experiência específica realizando procesos operativos en posiciones similares en entidades del sector financiero o asegurador.
- Inglés (Plus)
- Manejo de Microsoft Office con nível intermedio de Excel
- Calidad y atención en el detalle
- Atención y enfoque en el cliente
- Enfoque en resultados
- Gestión del tiempo
- Trabajo en equipo
What you will be doing:
- Ejecutar las actividades de devolución de saldos a favor.
- Gestionar y administrar el proceso diario de débito automático e indagapuente.
- Soportar el proceso de levantamiento de prenda y cierre de crédito.
- Generación de comunicaciones masivas por correo y sms para clientes, codeudores, flotas.
- Soportar las actividades operativas de reportes a centrales de riesgo.
- Soportar el proceso de bienvenida de los clientes.
- Soportar el proceso de refinanciación y reestructuración.
- Apoyar la atención de solicitudes y requerimientos de clientes y concesionarios.
What we offer:
Lo que ofrecemos En GM Financial queremos que seas la versión más auténtica de ti mismo. Nos preocupamos por tu equilibrio entre vida laboral y personal programando actividades de bienestar e integración, en las que fortalecerás tus relaciones con tus compañeros y contribuirás al desarrollo y bienestar de tu comunidad, al tiempo que te ofrecemos un salario competitivo y beneficios. Algunas de nuestras prestaciones globales incluyen permisos de maternidad y paternidad ampliados, días personales y horas de inversión en la comunidad.
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