**Descripción empresa**:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación.
Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
**Funciones del cargo**:
Empresa requiere personal con estudios técnicos o tecnológicos en asistencia administrativa, mercadeo, servicio al cliente o afines, en etapa de aprendizaje.
**Misión del cargo**:
Atender las reclamaciones de los clientes, ofreciendo soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos y parámetros establecidos dentro de la compañía, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución total del problema.
**Funciones**:
- Atender llamadas de los clientes a través de las plataformas de las diferentes líneas de negocio.
- Generar informe de PQRS y diligenciar formato de Excel diseñado para el cargo.
- Reportar oportunamente por diferentes medios de comunicación e información las PQRS.
- Creación de clientes Alpina y toma de pedidos.
- Cierre de casos de las diferentes líneas de atención.
- Creación de referencias comerciales.
- Modificación de datos de los clientes del Alpina.
- Informe mensual de Habeas Data de Alpina.
- Generación de informe mensual de casos de Servicio al cliente.
**Salario**: $750.000 (75% del SMMLV)
**Horario**: lunes a viernes de 7:30 am a 4:30 pm y sábados de 8:00 am a 12:00 m
**Tipo de contrato**: aprendizaje
**Lugar de trabajo**: Medellín
**Requisitos**:
Estudios técnicos o tecnológicos en asistencia administrativa, mercadeo, servicio al cliente o afin
**Condiciones Oferta**:
**Sueldo neto mensual**: 750000
**Descripción Proceso de Selección**:
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.
**Para postular solo necesitas**:
1.
Postular a la oferta
3.
Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas