En #Cognizant tenemos una oportunidad ideal para que formes parte de una de las compañías más grandes del rubro digital a nivel mundial.
Una empresa donde buscamos personas que aporten nuevas ideas, experimentando un ambiente dinámico y en pleno crecimiento.
Actualmente buscamos profesionales para trabajar en nuestro equipo en el rol de Engagement Manager.
¿Qué es lo que harás?
Prestarás soporte a uno de nuestros clientes más importantes siendo responsable por la entrega exitosa de soluciones para sus necesidades.
Trabajarás en la identificación de las mismas y mantendrás una actitud positiva y resolutiva que te permita construir un fuerte vínculo con el cliente y desarrollar proyectos en pos de mejorar sus operaciones de negocio a través de procesos y sistemas más eficientes.
¿Qué valoramos?
Personas con iniciativa, responsabilidad, y apertura para trabajar en equipo, que además cuenten con buenas habilidades de comunicación y excelente trato con el cliente.
Valoraremos a aquellas personas que tengan un perfil técnico o experiencia relacionada en la función.
Responsabilidades: - Asegurar altos estándares de experiencia de cliente.
- Definición de alcance, calendarización y gestión de presupuesto.
- Analizar datos del cliente para identificación de necesidades.
- Definición, priorización y asignación de tareas a los miembros del equipo.
- Creación y gestión de documentación.
- Manejo de escalaciones y gestión de los riesgos.
- Familiarizarse con los servicios y políticas del cliente y asegurar la correcta transferencia del conocimiento.
Habilidades y experiencia requeridas: - Personas graduadas en Ingeniería de software, Ciencias de la computación o carreras afines.
- 1 a 3 años de experiencia probada trabajando con Service Now (Certificación Sysadmin deseable).
- Certificación Scrum Master (deseable).
- 3 a 5 años de experiencia en consultoría y roles similares .
- 2 a 3 años de experiencia en gestión de servicios y proyectos.
- Inglés Avanzado oral y escrito.
¿Por qué Cognizant?
- Desarrolla tu carrera professional en una de las compañías más importantes y en pleno crecimiento del mundo IT.
- Encuentra apoyo continuo para tu crecimiento con planes de formación y desarrollo.
- Trabaja junto a empresas líderes a nivel mundial.
- Disfruta de un ambiente de trabajo diverso, colaborativo e inclusivo donde se dan las condiciones para que todes tengan éxito.
- Accede a un salario altamente competitivo y a un paquete de beneficios súper completo como cobertura médica para vos y tu grupo familiar primario, bono anualy muchos más beneficios sobre los cuales te iremos contando durante el proceso de entrevistas.
Ubicación: Bogotá, Colombia.
Modalidad: Full Time.
¿Te animas?
¡Súmate a nuestro equipo!
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