**Descripción empresa**:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación.
Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
**Funciones del cargo**:
Si eres bachiller y cuentas con 6 meses de experiência en atención y servicio al cliente telefónico, en call center, BackOffice, servicios de telefonía, manejo de PQRS, afines, esta oferta es para ti y queremos que puedas ser parte de nuestra compañía.
Misión del cargo
Atender al cliente en cuanto a peticiones, quejas, reclamaciones y solicitudes a través de aplicativos de computo, chat y telefónico desde el inicio se la novedad hasta el cierre eficaz.
**Funciones**:
Recibe asignación de PQRS de clientes.
Inicia análisis de la solicitud para identificar posible solución o escalamiento del caso al área encargada.
Manejo de aplicativos.
Contacto con clientes vía correo electrónico, chat y telefónico.
Cumplimiento de Acuerdos de servicio de las PQRS asignadas bajo su responsabilidad.
Conocimientos técnicos o específicos para el desarrollo de las funciones:
Manejo de computadores básico, Excel básico, mecanografía, redacción, ortografía, dicción, compresión lectora.
**Tipo de contrato**: Obra labor
**Salario**: Salario mínimo legal vigente + auxilio de transporte legal + variable $ 100.000 + prestaciones legales (+ recargos dominicales, horas extras, en caso de que el proyecto lo solicite)
**Horarios**: turnos rotativos de lunes a sábado, de 6:00 am - 2:00 pm y 2:00 pm - 10:00 pm
**Ciudad**: Medellín.
**Requisitos**:
Bachilleres
6 meses de experiência en atención y servicio al cliente telefónico
Manejo de computadores básico, Excel básico
Mecanografía, redacción, ortografía, dicción, compresión lectora.
**Condiciones Oferta**:
**Sueldo neto mensual**: 1000000
**Descripción Proceso de Selección**:
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.
**Para postular solo necesitas**:
1.
Postular a la oferta
3.
Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas