Analista Workforce- Medellin

Somos una compañía experta en gestionar el relacionamiento de las empresas con sus clientes a través de diferentes medios de contacto: telefónicos, virtuales y presenciales. Nuestra experiencia como aliados de relacionamiento de diferentes compañías... Descripción general Hola, bienvenido a nuestro proceso de selección virtual! Somos una empresa del Sector Experiencia Cliente y BPO y buscamos para nuestro equipo de trabajo una persona íntegra y flexible, para cumplir el cargo de ANALISTA WORKFORCE ! Para este rol serías responsable de garantizar el proceso de planificación (Forecasting, planificación, programación y gestión en tiempo real) de los recursos humanos en tiempo real, corto y media plazo, haciendo uso de las herramientas actuales de WFM, las diferentes plantillas de dimensionamiento y otras herramientas, contemplando todas las posibles variables que podrían afectar la consecución de los acuerdos de niveles de servicio pactados previamente en contrato de la cuenta asignada al rol. REQUISITOS: Formación académica: Profesional o Tecnólogo titulado de carreras como ingeniería, estadística o afines o estudiante (Desde 8 semestre en adelante) Experiencia laboral: Mínimo dos (2) años de experiencia en cargos similares, que impliquen el modelamiento de datos para la construcción de pronósticos y planificación de recursos Salario: $2.933.947 Variable: $361,635 Tipo de contrato: Indefinido Tipo de vinculación: Directa Modalidad: Alternancia Horario: lunes- jueves: 7:30 am- 6pm – viernes 7:00 a.m. - 2:30 p.m. ¡Esperamos contar tu talento! Datos complementarios Servicios de telecomunicaciones 1 año de experiencia Contrato Indefinido 1 Vacante #J-18808-Ljbffr