Analista Vertebrahelp

Excelente comunicación asertiva, negociación y compromiso

Pasión por afrontar los retos y cumplir los objetivosExcelente gestión de tiempo

Conocimiento en paquete de office, google suite

Manejo en plataformas de atención al cliente
- Deseable:
Conocimiento en Norma Técnica del Sector de Servicios Públicos.

Funciones a desempeñar:
Recibir y tramitar las PQRS por parte del cliente.

Realizar seguimiento a la solución y cierre de tickets, asignados a otros procesos dentro de la organización.

Realizar los informes de gestión establecidos y socializarlos de forma oportuna con su líder inmediato.

Gestionar el seguimiento a los resultados de indicadores propios y plantear aquellas estrategias que aporten al cumplimiento del mismo.

Tipo contrato: Termino fijo

Tipo de puesto: Tiempo completo

Modalidad: Hibrida

Salario: $1.406.810 al mes

Técnico
1 years