Analista Torre De Control

¿Tienes pasión por la planeación y optimización de procesos?
¡Esta es tu oportunidad!
Buscamos un Analista de Torre de Control para unirse a nuestro equipo dinámico y altamente eficiente.
En esta posición, serás responsable de garantizar una entrega puntual, eficiente y de calidad, priorizando la satisfacción del cliente en un entorno exigente y en constante cambio.
Responsabilidades 1.
Coordinar la distribución eficiente de las órdenes de trabajo asignando y ruteando los recursos al equipo de campo.
2.
Auditar y monitorear el progreso de las asignaciones asegurando la puntualidad y resolviendo novedades para garantizar su cumplimiento.
3.
Mantener una comunicación efectiva con el equipo de campo y otras dependencias para coordinar la operación y resolver problemas en tiempo real.
4.
Optimizar el uso de técnicos disponibles minimizando tiempos muertos y maximizando la eficiencia operativa.
5.
Intervenir en novedades técnicas y comerciales del agendamiento tomando decisiones rápidas para minimizar impactos en la entrega de servicios.
6.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos del control operativo y proponer estrategias para optimizar la eficiencia del servicio.
Habilidades interpersonales - Comunicación efectiva - Trabajo bajo presión - Resolución de problemas #J-18808-Ljbffr